CK Akdeniz Elektrik ile ilgili tüketici şikâyetleri gündemdeki yerini koruyor. Birçok tüketicinin yüksek faturadan isyan ettiği olayların ardından tüketiciler bir şok daha yaşadı. Geçtiğimiz yıllarda da benzer sorunlar yaşandığını dile getiren aboneler, bu kez farklı yöntemlerle karşı karşıya kaldıklarını belirtti. Özellikle indirim vaadiyle imzalanan sözleşmeler sonrası yüksek faturaların gelmesi, tartışmaları beraberinde getirmişti. İndirim vaadi adı altında imzalanan sözleşmeler, TBMM gündemine de taşınmıştı.
“SÖZLEŞME İPTAL EDİLMESİ HESAP NUMARASI DEĞİŞECEK”
Söz konusu tartışmalar devam ederken vatandaşlar, önce SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığını, ardından telefonla aramalarla sözleşme imzalamaya yönlendirildiklerini ifade ederek sürecin zorlayıcı ve üstü kapalı bir tehdit içeren bir dil ile yürütüldüğünü öne sürdü. Bir yurttaş, kendilerine gönderilen mesajlarda “sözleşme imzalanmazsa hesap numarası değişeceği ve yeniden güvence bedeli alınacağı” ifadelerinin yer aldığını, oysa daha önce abonelik sırasında zaten güvence bedeli ödediklerini ve mevcut abone numaralarının geçerli olduğunu söyledi.
“ÜSTÜ KAPALI TEHDİTVARİ YA DA ZORLAYICI DURUMU VAR”
Antalyalı yurttaş şikayetinde, “Geçen sene CK ile ilgili görüşmüştük; sözleşmedeki yanıltıcı durumlar ve yüksek faturalarla ilgiliydi. Bu sene taktik değiştirmişler. Önden bu şekilde SMS geldi, ardından aramaya başladılar. Üstü kapalı tehditvari ya da zorlayıcı durumu var. “Sözleşme imzalanmazsa hesap numarası değişeceği ve güvence bedeli alınacağı” yazıyor.
İlk abone olurken güvence bedeli ödedik zaten ve abone numaramız da var. Ama ekstra bir durum oluşacak gibi, farklı bir dil kullanmışlar bu sene” sözlerine yer verdi. Vatandaşlar, kullanılan bu dilin kafa karıştırıcı olduğunu ve yeni bir mağduriyet riski oluşturduğunu dile getirdi.
