Son dönemlerde bazı otellerde ve pansiyonlarda gizli kameralarla görüntülerin kayıt altına alınması gündeme bomba gibi düştü. Söz konusu otellerde gizli görüntü alma skandalının turizm cenneti Antalya’da olup olmadığı ise merak konusu olmaya devam ediyor. Özellikle tatil için gelen yerli yabancı turistin tüketici olarak özel hayatı ihlal ediliyor. Konuya ilişkin Tüketici Hakları Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz Açıklama Yaptı. Başkan gündüz, sadece özel hayatın ihlali değil kişisel verilerin yasa dışı yolarla toplanması anlamına geldiğini ve suç olduğunu ifade etti.
ÖZEL HAYAT İHLALİ
“Turistler Antalya'ya geliyor, tatil yapıyor ancak bazı durumlarda mahremiyet ihlali yaşanabiliyor” diyen Başkan Gündüz, konuşmasında şu sözlere yer verdi:
“Aynı zamanda Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVK) kapsamında kişisel verilere izinsiz erişim söz konusu olabiliyor. Çünkü otelde cep telefonları kullanılabilir, çeşitli şifreler girilebilir veya özel mahremiyet gerektiren durumlar yaşanabilir. Bu veriler izlenmiş veya kaydedilmiş olabilir. Dolayısıyla böyle bir ihlal tespit edildiğinde tüketicinin derhal polise haber vermesi ve bir tutanak tutulmasını sağlaması gerekir. Bu tutanak sonrasında, ne kadar ödeme yapıldıysa tüketiciler bunu geri alabiliyor.”
BU NOKTALARA DİKKAT EDİLMELİ
Ayrıca, olay ceza hukukunu ilgilendirdiği için asli bir suç olarak değerlendirildiğini aktaran Başkan Gündüz, “Borçlar Kanunu 6098'e göre, tüketici hiçbir harç yatırmadan maddi ve manevi tazminat davası açabilir ve kazanabilir. Bu yüzden, tüketiciler bir otele, pansiyona veya konaklama yerine gittiklerinde dikkatli olmalı. Prizlere, lambalara, fiş alanlarına, televizyonlara dikkat etmeli ve herhangi bir şüpheli durum gördüklerinde ilgili kolluk kuvvetlerine haber vermelidirler” diye konuştu.
“KONAKLAMA TESİSLERİNİ BELİRLİ ARALIKLARLA DENETLEMELİDİR”
Yıllardır milyonlarca turist Antalya'ya geliyor. Ancak mahremiyet ve kişisel veri güvenliği konularında yaşanan ihlallerin artması durumunda turist sayısının azalması kaçınılmaz olurken Başkan Gündüz, “Bu noktada en büyük denetim sorumluluğu, ilgili belediyelere, ilçe belediyelerine, büyükşehir zabıtalarına ve Turizm İl Müdürlüklerine düşüyor. Bu kurumlar, otelleri ve diğer konaklama tesislerini belirli aralıklarla denetlemelidir.
Ancak yalnızca otellerin önlem alması yeterli değil, çünkü bu tür ihlaller işletme sahipleri kadar çalışanlar tarafından da gerçekleştirilebilir. Bu nedenle tüketicilerin de uyanık olması gerekiyor. Giyinirken, soyunurken ve özel alanlarında bazı detaylara dikkat etmeleri önemlidir. Ancak bu tür gözetlemeleri tespit etmek tüketici açısından zor olabilir. Yine de şüpheye yer vermemek adına konakladıkları yerleri dikkatlice incelemeleri faydalı olacaktır” sözlerine yer vererek konuşmasını sonlandırdı.
